优秀客服个人简历

优秀客服个人简历

时光在流逝，从不停歇，找工作的黄金时间马上就要到来，这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。简历要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的优秀客服个人简历，仅供参考，希望能够帮助到大家。

优秀客服个人简历1

姓 名：

性 别：男

出生年月： 1987.01.22

居住地：北京

毕业院校：西京大学

专业：经济管理

E-mail：

工作经历：

公 司：鼎力资源有限公司 20xx.6-20xx.11

担任职位 ：客服组长

职 责：

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;

3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

8 、负责协助处理投诉。

自我评价：

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

联络手机： 186**********

电子邮件：

优秀客服个人简历2

类型：全职

婚姻：未婚

院校：__大学

电脑：熟练

主修：数控技术

英语：无

求职意向INTENTIONOFJOB

工作职位：客户服务/技术支持|公司文职|保险/银行佛山市广州市

求职状态：找工作,随时到岗

发展方向：窗口/客服/银行/信用卡/保险/互联网/金融/信审/文员/助理/电子商务/公关/行政/文职/管理/后勤/IT/通信

培训教育DESCRIPTIONOFJOB

20xx年06月毕业

广州城建职业学院大专数控技术

技能特长SPECIALSKILL

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

所获证书：全国高等学校计算机水平考试一级、全国CAD等级考试资格证书、计算机辅助设计制造程序员操作员级、机动车驾驶证(C1)。

工作经历EXPERIENCEOFWORK

20xx年10月-20xx年02月(4个月)

广东润弘科技有限公司/客服专员

工作内容：运营客服专员

1、通过接听热线、在线解答、邮件回复处理客户业务咨询，投诉等。

2、新客户的产品使用培训，解答关于产品使用问题。

3、高效准确审核企业资料资质。

4、跟进企业智能招聘会报名，后续问题。

5、协助进行市场调研、用户调研，回访收集客户信息及产品建议，提升客户体验。

6、上级交办的其他临时性工作。

20xx年10月-20xx年08月(1年10个月)

广发银行/客服专员

工作内容：信用卡中心服务增值客服专员

1、执行广发信用卡客户退信，退卡外呼工作，并实施具体地服务处理流程，与客户沟通，处理客户的业务要求，确认并完善资料，准确录入系统，使客户卡片有效寄达，排除风险等。

2、对广发银行信用卡客户进行外呼挽留注销卡工作，通过系统信息跟进客户的业务办理进度及建议，并提供解决方案。

3、广发信用卡财智金，消费分期等理财产品推广营销。

4、95508其他需要支援的外呼项目，临时性工作等。

20xx年08月-20xx年08月(1年)

聚思鸿信息技术服务Concentrix/邮件客服EmailAgent

工作内容：Concentrix邮件客服

1、受理用户的邮件咨询，通过邮件反馈问题，及时做好问题汇整。

2、跟进用户问题反馈进度，并及时反馈用户解决方案。

3、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。

4、上级安排其他临时性工作。

20xx年08月-20xx年06月(10个月)

禅城区政务热线/政务热线客服代表

工作内容：政务热线客服代表

1、政务事务、政策的咨询、受理、投诉处理等。

2、接听市民的来电，根据市民需求及知识库内容解答、处理市民疑问、问题，提供恰当、准确的指引。

3、其他临时性工作。

20xx年06月-20xx年07月(1年1个月)

佛山市诚泰有限公司/储备干部

工作内容：储备干部

1、基层生产，设备的保养与维护工作。

2、协调调度、保管、计数员的统计工作。

3、文件?案的.存放保罪。

4、上?钌?安排的其它乓?工作等。

自我评价EVALUATIONOFSELF

1、客服经验，有较强的服务意识，擅长与各类客户进行交流。

2、熟悉计算机基本操作，简单的设备维护。

3、录入速度快，对数据敏感。

4、有合规意识，风险意识。

5、普通话和粤语流利。

忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

优秀客服个人简历3

姓名：

目前所在地：白云区

民族：汉族

户口所在地：梅州

身材：168 cm 58 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

诚信徽章：

人才测评：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限：3

职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。

离职原因：个人原因

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州市华成学院

最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力

外语：英语良好

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

优秀客服个人简历4

女| 160CM | 32岁| 5年以上工作经验|大专|商务英语|已婚

执行力强沉稳

求职意向

希望职位：客服专员/助理业务跟单外贸业务员

工作类型：全职

目前月薪：4500元(人民币)

其它要求：社保、年底奖金

期望月薪：面议

自我评价

踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学习和思考，有追求成...

工作经历

温州市优客服国际贸易

20xx年02月— 20xx年06月[3年4个月]

私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售职位：外贸业务员

工作描述：工作职责：腰带外贸跟单和各类购物袋外贸跟单

1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人

2.熟练使用OFFICE操作软件，处理各类paperwork.

3.出口业务的谈判;出口订单处理，保证按照客户包装&船期要求及时出货.

4.跟进确认样进度质量，同时依客人要求改进。

5.及时、准确地将生产中问题反馈至客人，以便及时处理

6.依照不同付款方式跟进货款收回

7.相关业务的记录和分析。

8.安排工厂货款，发票收回跟进，维护工厂关系

9.新客户定向跟踪、总结经验并长期维护.

葛天那鞋业cortina

20xx年05月— 20xx年12月[2年7个月]

股份制企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：外贸业务员

工作描述：样品部门

1.制单，负责新季度开发样开发进度

2.大底面料辅料对应跟踪及调配

3.根据设计师或者客户要求和意见处理好开发样的更改

4.销售样的进度督促和及时寄送

订单部门

报价会/下订单给工厂/解决价格船期问题在供应商会议/跟进样品改进/跟进包装、标签资料/汇报大货进度/出货信息/单据整理/跟进付款

教育培训

湖北财经高等专科院校(20xx年09月- 20xx年06月)

学历教育|商务英语|英语：精通CET-4

相关描述：

熟悉外贸业务跟单流程及船务操作流程，并了解基本的报关事宜。熟悉办公软件的操作，流利操作外贸信函，并可进行商务写作和沟通，可进行一定范围的翻译。

相关技能

英语|精通| 120个月英语|精通CET-4

证书荣誉

专科证书| 20xx年06月

优秀客服个人简历5

女| 165CM | 33岁| 5年以上工作经验|高中|服务|已婚

沟通能力强学习力强执行力强有亲和力诚信正直责任心强沉稳内敛

求职意向

希望职位：人事/行政/后勤前台接待/总机/接待生客服专员/助理

工作类型：全职

目前月薪：保密

其它要求：唯一一个周末双休

期望月薪：3500元(人民币)

自我评价

吃苦耐劳，有责任心，适应能力很强，性格内外兼有，团结配合工作，平时喜欢听音乐，看书。熟悉采购、入库、归类等工作，办公软件熟练。

工作经历

世德教育培训学校

20xx年03月— 20xx年08月[4年5个月]

私营企业|教育/科研/培训/学术职位：行政经理/主管/办公室主任

工作描述：负责中心所有员工排班，考勤管理，人事工作。后勤物品采购，损坏物品维修处理。所有会员入学手续，耗课登记，老师课时奖金核算等等。办公软件熟练，采购、入库、物品归类分类熟练。

一汽大众

20xx年06月— 20xx年03月[9个月]

私营企业|综合性工商/实业公司职位：前台接待/总机/接待生

工作描述：记录客户电话访问及来访信息,负责接待顾客,登记顾客资料，初步了解客户需求,记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

克丽缇娜国际美容会所

20xx年09月— 20xx年03月[1年6个月]

事业单位|综合性工商/实业公司职位：美容顾问/化妆

工作描述：

北京海鲜鲍翅楼

20xx年09月— 20xx年09月[2年]

私营企业|旅游/餐饮/健身娱乐职位：服务员

工作描述：

教育培训

相关技能

证书荣誉

优秀客服个人简历6

女| 165CM | 29岁| 5年以上工作经验|中专|计算机|已婚

求职意向

希望职位：客服专员/助理文员

工作类型：全职

目前月薪：3500元(人民币)

其它要求：社保，单双休，单休，绩效

期望月薪：4000元(人民币)

自我评价

自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...

工作经历

浙江飘蕾服饰

20xx年10月— 20xx年02月[2年4个月]

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管

工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等

负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。

负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。

负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护

浙江飘蕾服饰

20xx年04月— 20xx年08月[1年4个月]

私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理

工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件,打字速度快,熟悉办公设备的使用

功针服饰

20xx年05月— 20xx年04月[11个月]

私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表

工作描述：

客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。

首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。

一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等

二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息

三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。

四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。

五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。

六、提出签约事宜，谈判签约。

七、做好后期服务工作，令客户满意。

八、总结，提升业务水平。

爱的情侣屋

20xx年12月— 20xx年04月[4个月]

私营企业|公关/市场/营销/会展职位：销售-其他

工作描述：

教育培训

相关技能

电脑|精通| 5个月汉语|精通

证书荣誉

优秀客服个人简历7

姓名：***

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3 职称： 中级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历

公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 担任客服

工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 跟单员

工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州纺织学院

最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01

所学专业一：计算机应用 所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

语言能力

外语：英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

个人自传

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，个人简历 wdjl.net，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。